תנאי השימוש

תנאי שימוש אלה מפרטים את כללי השימוש באתר תמיכה, את תנאי ההצטרפות ואת הזכויות והחובות החלות על המשתמשים ועל מפעיל השירות.

מי יכול להצטרף

תמיכה מיועדת לגברים ולנשים בני 18 ומעלה, להיכרות בישראל. חובה למסור פרטים נכונים ולהעלות תמונות שלכם בלבד. שם הפרופיל חייב להיות ייחודי באתר, ובאורך 2 עד 25 תווים. לגברים נדרשת לפחות תמונה ציבורית אחת; לנשים נדרשות לפחות שלוש תמונות ציבוריות ושלוש תמונות באלבום הסודי. כל התמונות עוברות בדיקה ידנית. נשים נדרשות גם להקליט סרטון אימות באמצעות המצלמה באתר; לגברים ההקלטה היא לבחירה. יש להקליט סרטון באורך 3–45 שניות ולומר את הקוד המוצג; לא ניתן לבחור סרטון קיים במסך האימות. הבדיקה הידנית אינה מהווה כשלעצמה הוכחה לגיל או לזהות. סרטון מאושר של אישה מוצג לחברים בעלי פרופיל פעיל בלבד, ללא חסימה. בתצוגה הרגילה באתר, סרטון של גבר נשאר פרטי לבעל החשבון ולצוות הניהול. ההרשאה לשימושים נוספים בתוכן שיימסר לאחר אישור הנוסח המעודכן מפורטת בסעיף ״זכויות בתוכן ורישיון לשימוש מסחרי״. אפשר לצלם סרטון חדש; הוא ימתין לבדיקה, והסרטון המאושר הקודם ימשיך להיות מוצג בהתאם להרשאות עד לאישור הסרטון החדש.

גלישה ופרופילים

אפשר לעיין גם בפרופילים שטרם הושלמו או אומתו, ללא חשבון ולפני רכישת קרדיטים. לחברים שרכשו קרדיטים מוצגים בעמוד ההיכרויות רק פרופילים מלאים שאושרו ואומתו בנייד, לרבות אישור ידני של מנהל. רק תמונות ציבוריות מאושרות מוצגות לאחרים. פעולות חברתיות, הודעות ובקשות לאלבום סודי דורשות הרשמה ועמידה בדרישות החלות על החשבון. היישוב נבחר מתוך רשימת היישובים; החיפוש הגאוגרפי מתבצע לפי מחוז.

תמונות והתנהגות מכבדת

אין להעלות עירום או תוכן מיני מפורש, גם באלבום הסודי. אין להתחזות, להטריד, לאיים, להונות או להציע שירותי מין מסחריים. ניתן לחסום חברים ולדווח על תוכן. מפעיל השירות רשאי לעכב פרסום, להסיר תוכן או להגביל חשבון בהתאם לבדיקה. אם פרופיל נדחה, תופיע באתר הודעה עם הסיבה והנחיות לתיקון.

ניתן להעלות תמונות תקינות בפורמטים נפוצים ונתמכים של טלפונים ומצלמות, לרבות תמונות ממכשירי אפל, תמונות עם רקע שקוף ותמונות מונפשות, בגודל של עד 20 מגה־בייט ועד 50 מיליון פיקסלים, ובמידות של 200×200 לפחות. התמונות מומרות לפורמט אחיד ללא נתוני המקור; בתמונה מונפשת נשמר הפריים הראשון. קובצי מסמכים, קובצי איור וקטוריים, קבצים פגומים וקידודים שאינם נתמכים אינם מתקבלים.

קרדיטים, התכתבויות ושיחות

רכישת קרדיטים מתבצעת בתשלום חד־פעמי דרך וופ: 100 קרדיטים ב־50 ₪, 200 ב־90 ₪, 500 ב־200 ₪ ו־1,000 ב־340 ₪. אין חיוב מתחדש, ולקרדיטים אין תאריך תפוגה. הקרדיטים נזקפים רק לאחר אימות התשלום בשרת, ומשמשים לפעולות באתר: פתיחה חד־פעמית של התכתבות, פתיחת אלבום סודי, שיחות קוליות, שיחות וידאו ואפשרויות פרטיות בתשלום. פעולות מסוימות הקשורות לפרופיל של אישה מזכות את הארנק הפנימי שלה בקרדיטים. החיוב בכסף מתבצע דרך וופ; האפשרות למשוך את יתרת הקרדיטים בכסף אינה פעילה. החזר תשלום או מחלוקת עשויים לגרום להתאמת יתרת הקרדיטים ולהגבלת חשבון שיתרתו אינה מספיקה. תשלום בקרדיטים אינו מבטיח תגובה ואינו מהווה התחייבות לקשר. הפרטים המוצגים בקופה ותנאי וופ חלים על עיבוד התשלום, בכפוף לזכויות החלות על הצרכן.

צפייה באלבום סודי של חבר אחר דורשת גם אישור מפורש מבעל או בעלת האלבום וגם תשלום חד־פעמי של 10 קרדיטים מהצופה לאותו אלבום. אישור שניתן הוא קבוע ואינו ניתן לביטול; גם לאחר קבלת האישור, פתיחת אלבום שטרם נפתח מחייבת תשלום של 10 קרדיטים. חסימה, השעיית חשבון או מחיקת פרופיל מגבילות את הגישה דרך האתר. החסימה אינה מבטלת את האישור, ולאחר הסרתה אין צורך באישור חדש או בתשלום חוזר על אלבום שכבר נפתח. הגבלות גישה אינן מוחקות צילומי מסך או עותקים שכבר נשמרו.

הצגת מצב מקוון ואישורי קריאה מופעלת כברירת מחדל. גברים ונשים יכולים להסתיר את אישורי הקריאה שלהם ל־24 שעות תמורת 10 קרדיטים. הפעלה מחדש היא ללא תשלום.

אפשרויות נוספות לבחירתכם בהתכתבות

גברים יכולים לרכוש אפשרות לצפות באישורי קריאה תמורת 10 קרדיטים, פעם אחת לכל התכתבות פתוחה. לנשים הצפייה ללא תשלום. הרכישה אינה עוקפת את הגדרת הסתרת אישורי הקריאה של הצד השני. האפשרות להסתיר את אישורי הקריאה שלכם ל־24 שעות נשארת זמינה לגברים ולנשים תמורת 10 קרדיטים.

גברים ונשים יכולים לקדם הודעה ששלחו בהתכתבות פתוחה תמורת 50 קרדיטים. הקידום מציב את ההתכתבות בראש רשימת ההתכתבויות של הצד השני למשך שש שעות. כל רכישה נוספת מאריכה את התוקף הפעיל בשש שעות. אם התוקף כבר הסתיים, מתחילה תקופה חדשה של שש שעות ממועד הרכישה. קידום אינו מבטיח צפייה או תגובה. כאשר גבר מקדם הודעה לאישה, 15 קרדיטים נזקפים לארנק שלה.

שיחה קולית מחויבת ב־10 קרדיטים לכל דקה או חלק ממנה; שיחת וידאו ב־30 קרדיטים לכל דקה או חלק ממנה. הגבר משלם לאחר שהשיחה נענתה, בין שיזם אותה ובין שקיבל אותה; האישה אינה משלמת על השיחה ומקבלת 3 קרדיטים בסיום כל דקה מלאה של שיחה קולית ו־9 בסיום כל דקה מלאה של שיחת וידאו. שיחה קצרה מדקה אינה מזכה את האישה בקרדיטים; הגבר מחויב כרגיל על כל דקה או חלק ממנה. שיחה שלא נענתה אינה מחויבת. שיחות זמינות במסגרת התכתבות פתוחה ובהתאם לדרישות הזמינות והמענה המוצגות באתר.

תיעוד פרטי של שיחות קוליות ושיחות וידאו

תיעוד תפעולי ובטיחותי הוא חלק מתנאי השירות. תיבת האישור היחידה בהרשמה מפנה לתנאים ולמדיניות הפרטיות ומציינת במפורש שמירת פעילות, הודעות וקבצים ותיעוד פרטי של שיחות עתידיות. כשהתשתית מופעלת, ההקלטה כוללת את הקול ממיקרופוני שני המשתתפים בשיחות קוליות, ובשיחות וידאו גם את הצילום משתי המצלמות. ההקלטה אינה כוללת את מסך המכשיר או תכנים מחוץ לשיחה. לחשבונות קיימים נדרש אישור חד־פעמי לנוסח המעודכן; אין הסכמה אוטומטית או רטרואקטיבית.

לא מופיעה הודעה חוזרת בכל פעולה או שיחה, ולא מוצגים באזור האישי יומן המעקב הפנימי או קובצי הקלטות השיחות. גישתם של חברים לתוכן הפרופיל ולהתכתבות הרגילה נשארת בהתאם להרשאות השירות. רשומות הניהול והקלטות השיחות נגישות לניהול מורשה בלבד. תוכן השיחות החיות והקלטותיהן מיועדים לתפעול, בטיחות ובדיקת דיווחים בלבד, ואינם מותרים לשימוש ציבורי, למסחור, לפרסום או לבינה מלאכותית. ההרשאה לשימוש בתוכן אחר שנמסר לאתר מוסדרת בסעיף ״זכויות בתוכן ורישיון לשימוש מסחרי״ ואינה חלה על תוכן השיחות החיות.

אין אפשרות להמשיך להשתמש בחשבון תוך החרגה אישית מהתיעוד התפעולי. מי שאינו מעוניין להמשיך בתנאים אלה יכול לסגור את החשבון. הסגירה מבטלת מיד את הגישה, מסירה את הפרופיל מהתצוגה ומפסיקה שיחות פעילות; המחיקה האוטומטית של המידע המקושר מתוזמנת לתום 30 ימים ממועד הסגירה. מדיניות זו אינה ויתור בלתי חוזר על זכויות לפי דין.

זכויות בתוכן ורישיון לשימוש מסחרי

״תוכן משתמשים״ כולל תיאורי פרופיל, טקסט וקבצים שנמסרו בהתכתבויות פרטיות, תמונות ציבוריות ותמונות באלבום הסודי, הודעות קוליות, סרטונים וסרטוני אימות שהוקלטו דרך האתר. פרטי התחברות, פרטי קשר, פרטי תשלום ויומני ניהול ואבטחה אינם נכללים ברישיון לתוכן.

ביחס לתוכן שתמסרו לאחר אישור מפורש של נוסח זה, אתם מעניקים למפעיל רישיון לא בלעדי, כלל־עולמי וללא תמלוגים, הניתן להעברה ולמתן רישיונות משנה. הרישיון מאפשר לאחסן, להעתיק, לערוך, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, להציג, לפרסם, להפיץ ולמסחר את התוכן, לרבות לצורכי שיווק, מודעות, שימושים מסחריים והפקת רווח, אימון מודלים של בינה מלאכותית ויצירת תוצרים באמצעותם. שימושים אלה עשויים להתבצע גם מחוץ לאתר ובאמצעות ספקים, שותפים ומקבלי רישיונות, בכל מדיה ובכל אמצעי חוקי.

הרישיון מותנה בהסכמה תקפה ומדעת וכפוף להוראות הדין. הוא חל רק על זכויות שאתם רשאים להעניק ואינו מעביר למפעיל בעלות בזכויות היוצרים, אינו גורע מזכויותיהם של אחרים ואינו מבטל זכויות שאינן ניתנות לוויתור. עליכם לוודא שבידיכם ההרשאות הנדרשות מבעלי הזכויות ומכל מי שמופיעים או נשמעים בתוכן. אין ברישיון היתר לייחס לאדם המלצה שלא נתן או לעשות שימוש מטעה בזהותו.

הרישיון אינו חל על תוכן שיחות קוליות או שיחות וידאו המתקיימות בזמן אמת. ההחרגה כוללת את הקלטות השיחות, קטעים מתוכן, תמלילים, תמונות מתוך ההקלטות וכל תוצר הנגזר מתוכן השיחות. אין להשתמש בתוכן זה לפרסום ציבורי, למודעות, למכירה, למתן רישיונות מסחריים, לאימון מודלים או ליצירה באמצעות בינה מלאכותית. הודעה קולית או סרטון שהועלו או נשלחו כקובץ נפרד אינם שיחה חיה; עם זאת, העתק או תוצר של שיחה חיה נשאר מוחרג גם אם הועלה כקובץ.

הרישיון החדש יחול רק לאחר אישור מפורש ועל תוכן שיימסר לאחר האישור. אישור הנוסח אינו מקנה אוטומטית הרשאה חדשה בתוכן שנמסר קודם לכן; שימוש נוסף בתוכן קודם מחייב הרשאה תקפה ונפרדת המתייחסת אליו. במקרה של התכתבות או תוכן משותף, אישור של אדם אחד אינו מחליף את ההרשאות הנדרשות מהאחרים.

הרישיון אינו מתיר שמירה בלתי מוגבלת של המידע המקורי במערכות האתר ואינו משנה את תקופות השמירה והמחיקה שבמדיניות הפרטיות. מחיקה ממערכות האתר אינה כשלעצמה הבטחה למחיקה אוטומטית של מודלים, תוצרים או עותקים שכבר נמסרו כדין לצדדים אחרים. אין בכך לגרוע מחובות המפעיל או מזכויות ומבקשות שניתן להגיש לפי דין.

חשבון ופרטיות

אימות נייד נדרש מגברים לאחר רכישת הקרדיטים הראשונה שהושלמה בהצלחה, ומנשים לאחר אישור הפרופיל ולפני פעולות באתר. בקשת קוד האימות והשלמת האימות אינן כרוכות בתשלום לחברי האתר. אישור ידני של מנהל יכול לשמש במקום קוד אימות, והוא נרשם ביומן הניהול. שינוי המספר מחייב אימות מחדש. יש לשמור על סודיות הסיסמה. אפשר לסגור את החשבון מתוך ההגדרות. הגישה לחשבון וההתחברויות אליו מבוטלות מיד והמחיקה מתוזמנת ל־30 ימים ממועד הסגירה, ללא צורך באישור מנהל וללא אפשרות ביטול דרך הממשק. במהלך התקופה הפרופיל אינו מוצג לאחרים. צוות הניהול ניגש למידע, כולל אלבומים סודיים והקלטות אימות, לצורך תפעול ובדיקה, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות.

סגירת חשבון ופניות

הנתונים המשויכים לחשבון נשמרים כל עוד החשבון קיים ועד מועד המחיקה שנקבע לאחר סגירתו. רשומה משותפת מיועדת למחיקה בהתאם למועד הסגירה המוקדם ביותר מבין החשבונות המקושרים אליה. רשומות כספיות מינימליות או מידע שחובה לשמר לפי דין מטופלים בהתאם לחובה החלה, תוך צמצום הקישור לחשבון; אין בכך הרשאה לשמור את כלל התוכן ללא הגבלה. פרטים על מחיקה, גיבויים ודרכי פנייה מופיעים במדיניות הפרטיות.

אין באתר מסך לעיון עצמי ברשומות המודרציה. אפשר להפנות בקשות לפי דין לעיון, לתיקון או למחיקה, וכן שאלות בנושא פרטיות, דרך יצירת קשר. הן ייבדקו לאחר אימות זהות ובהתחשב גם בפרטיותם של אחרים ובהוראות החלות.

עדכון אחרון: 27.10.2026.