שאלות ותשובות.

תמיכה היא אתר שוגר דייטינג בעברית לגברים ולנשים בני 18 ומעלה בישראל. האתר מיועד לגברים המעוניינים להעניק תמיכה ולנשים המחפשות קשר תומך, מתוך כבוד והסכמה הדדית.

כן. אפשר לגלוש בפרופילים הציבוריים לפני ההרשמה. לייקים, התכתבויות ובקשות לאלבום הסודי דורשים חשבון והשלמת הדרישות החלות עליו.

מבקרים וחברים שטרם רכשו קרדיטים עשויים לראות גם פרופילים שטרם הושלמו או אומתו. לאחר רכישת קרדיטים, בעמוד ההיכרויות מוצגים רק פרופילים מלאים ומאושרים שמספר הנייד שלהם אומת, גם אם האימות נעשה ידנית. רק תמונות ציבוריות מאושרות מוצגות לאחרים.

ההרשמה כוללת שם פרופיל ייחודי, יישוב, תאריך לידה, אימייל, סיסמה ומספר נייד ישראלי ייחודי. בהמשך משלימים תיאור אישי ופרטי אורח חיים.

דרישות התמונות והאימות המתאימות לחשבון שלך מוצגות במהלך ההרשמה והשלמת הפרופיל.

הפרופיל והתמונות נשלחים לבדיקה ידנית. כשנדרש תיקון, מתקבלת באתר הודעה עם הסיבה והנחיות להמשך.

בקשת אימות הנייד תופיע בחשבון שלך כשיגיע שלב האימות הנדרש.

קוד אימות נשלח רק לאחר בקשה מפורשת באתר, והאימות ללא תשלום. צוות הניהול יכול לאשר מספר ידנית, תוך תיעוד הסיבה. אותו מספר אינו יכול להיות משויך לשני חשבונות; שינוי המספר מחייב אימות מחדש.

ההרשאות לצפייה בסרטון האימות שלך מפורטות במהלך השלמת הפרופיל ובתנאי השימוש.

הסרטון מוקלט דרך המצלמה באתר, ולא מועלה כקובץ קיים. אפשר להקליט סרטון חלופי שימתין לבדיקה.

בעמוד ההיכרויות מוצג מצב החיבור שלך. לאחר שבע דקות ללא פעילות יוצג מצב לא מחובר בפרופיל שלך. מועד הפעילות האחרון מוצג רק בהתכתבויות שכבר נפתחו, ובהתאם להגדרות הפרטיות.

הצגת מצב לא מחובר והסתרת מועד הפעילות האחרון הן אפשרויות נפרדות, כל אחת ל־24 שעות תמורת 10 קרדיטים.

נדרשים שני שלבים: אישור מפורש מבעל או בעלת האלבום, ופתיחת האלבום ב־10 קרדיטים מצד הצופה, פעם אחת לאותו אלבום. אישור לבדו אינו פותח את התמונות ללא התשלום הנדרש.

אישור הגישה קבוע ואינו ניתן לביטול לאחר שניתן. חסימה, השעיה או מחיקת פרופיל מגבילות גישה דרך האתר. חסימה אינה מבטלת את האישור, ואלבום שכבר נפתח בתשלום אינו מחייב תשלום חוזר לאחר הסרת החסימה.

אפשר להסתיר את אישורי הקריאה שלך ל־24 שעות תמורת 10 קרדיטים. החזרה להצגת אישורי הקריאה היא ללא תשלום.

התנאים לצפייה באישורי קריאה יוצגו בחשבון שלך לפני הפעלת האפשרות.

הצפייה אינה עוקפת בחירה של הצד השני להסתיר את אישורי הקריאה שלו.

בחלון הפרופיל בוחרים ״דיווח על הפרופיל״, ממלאים את הסיבה ושולחים לבדיקה. אפשר גם לחסום את הפרופיל.

סגירת החשבון נעשית מתוך ההגדרות ומבטלת מיד את הגישה אליו. מחיקת נתוני החשבון מתוזמנת ל־30 ימים לאחר הסגירה. מידע נוסף על שמירה ומחיקה מופיע במדיניות הפרטיות.

הקרדיטים אינם פגים. החבילות נרכשות בתשלום חד־פעמי בשקלים, ללא מנוי וללא חידוש אוטומטי. החבילות הזמינות: 100 קרדיטים ב־50 ₪, 200 ב־90 ₪, 500 ב־200 ₪ ו־1,000 ב־340 ₪.

התשלום מתבצע בעמוד התשלום של וופ. הקרדיטים מתווספים ליתרה לאחר קבלת אישור התשלום. את היתרה והפעולות שבוצעו אפשר לראות ב״הקרדיטים שלי״. פרטי הכרטיס אינם נשמרים באתר.

לאחר ההצטרפות יוצגו לך אפשרויות ההתכתבות והתנאים החלים על החשבון שלך.

שיחות קוליות, שיחות וידאו ונעיצת התכתבות הן אפשרויות נפרדות. התנאים הרלוונטיים לחשבון שלך מוצגים לפני אישור הפעולה. פתיחת התכתבות אינה מבטיחה תגובה.

תעריפי השיחות והזכאות לקרדיטים מותאמים לחשבון שלך ויוצגו לפני התחלת שיחה. השיחות זמינות לאחר פתיחת ההתכתבות, בהתאם לזמינות ולהרשאות.

אפשר לקדם הודעה ששלחת בהתכתבות שנפתחה ב־50 קרדיטים. ההתכתבות תופיע בראש רשימת ההתכתבויות של הצד השני למשך שש שעות. רכישה נוספת מאריכה את הנעיצה בשש שעות, או מתחילה תקופה חדשה אם הנעיצה הקודמת הסתיימה.

נעיצה אינה מבטיחה צפייה או תגובה.